- 16-12-2020, 11:58:54
#65621
Світлана, Чернівці. Я відпочивала в Карпатах, і у мене в готелі було викрадено фотокамеру Саnon 50D, флешку на 32 гігабайти, сумку для камери та об'єктив. В готелі повністю відмовляються відшкодовувати, кажуть, я загубила сама, що робити?
Відповідь юриста:
Відповідно до ч. 1,2 ст. 975 Цивільного кодексу України, готель відповідає за схоронність речей, внесених до готелю особою, яка проживає у ньому. Річ вважається такою, що внесена до готелю, якщо вона передана працівникам готелю або знаходиться у відведеному для особи приміщенні. Готель відповідає за втрату грошей, інших цінностей (цінних паперів, коштовностей) лише за умови, що вони були окремо передані готелю на зберігання. Аналогічна норма міститься і у п. 4.11 Правил користування готелями й аналогічними засобами розміщення та надання готельних послуг, затверджених наказом Державної туристичної Адміністрації України від 16.03.2004 року № 19, зареєстрованого в Міністерстві юстиції України 02 квітня 2004 року за № 413/9012.
Відповідно до ст. 22 Закону України «Про туризм», до відносин за договором на готельне обслуговування застосовуються норми цивільного законодавства, цей Закон, законодавство з питань захисту прав споживачів та інші нормативно-правові акти, прийняті відповідно до них.
Звертайтесь до поліції, звертайтесь до відділу прав споживачів та наведіть усі аргументи.
Відповідь юриста:
Відповідно до ч. 1,2 ст. 975 Цивільного кодексу України, готель відповідає за схоронність речей, внесених до готелю особою, яка проживає у ньому. Річ вважається такою, що внесена до готелю, якщо вона передана працівникам готелю або знаходиться у відведеному для особи приміщенні. Готель відповідає за втрату грошей, інших цінностей (цінних паперів, коштовностей) лише за умови, що вони були окремо передані готелю на зберігання. Аналогічна норма міститься і у п. 4.11 Правил користування готелями й аналогічними засобами розміщення та надання готельних послуг, затверджених наказом Державної туристичної Адміністрації України від 16.03.2004 року № 19, зареєстрованого в Міністерстві юстиції України 02 квітня 2004 року за № 413/9012.
Відповідно до ст. 22 Закону України «Про туризм», до відносин за договором на готельне обслуговування застосовуються норми цивільного законодавства, цей Закон, законодавство з питань захисту прав споживачів та інші нормативно-правові акти, прийняті відповідно до них.
Звертайтесь до поліції, звертайтесь до відділу прав споживачів та наведіть усі аргументи.